Revisión inicial
Cuéntenos quién le vendió el sistema, qué le dijeron, cuánto paga ahora y cómo le ha afectado esta experiencia.
Cómo funciona
Un proceso claro, a su ritmo.
Conozca qué ocurre después de comunicarse con nosotros y cómo puede avanzar una revisión.
Documentación
Comparta lo que tenga: su contrato solar, facturas de electricidad y mensajes con el instalador o prestamista. Puede empezar sin tenerlo todo a mano.
Evaluación del contrato
Sus documentos se revisan para identificar posibles problemas contractuales, afirmaciones engañosas u otros hechos que puedan orientar una estrategia.
Tramitación
Si su situación cumple los requisitos, el asunto se coordina con proveedores externos independientes que se encargan del proceso de resolución.
Resolución
El proceso y el plazo dependen de su contrato y sus circunstancias. Muchos asuntos tardan entre 12 y 24 meses y no se promete ningún resultado específico.
Su experiencia es el punto de partida
Puede empezar sin tenerlo todo organizado.
Comparta lo que tenga y le explicaremos qué más podría ayudar.
- Lo que le dijo el vendedor
- Su contrato solar o los detalles del financiamiento
- Facturas recientes de electricidad y del sistema solar
- Mensajes con su instalador o prestamista
- El resultado sobre el que desea orientación
Un primer paso hacia la claridad
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